CONDIÇÕES DE HOSPEDAGEM.
HORÁRIOS
· O horário do check-in é 12h00min.
· No dia da saída, a diária termina às 12h00min.
· Check-out estendido: É possível adquirir o check-out estendido diretamente
com a recepção, mediante o pagamento da taxa. Até as 15h00min, o valor a ser
pago pelo check-out estendido é de R$ 30,00 (trinta reais). Até as 18h00min, a
taxa fica no valor de R$ 60,00 (sessenta reais). Após esse horário, caso o
hóspede pretenda continuar a sua estadia no hotel, será cobrado o valor de uma
nova diária.
· O café da manhã sempre terá início às 07h00min e término às
10h00min. returns.
QUARTOS
Nossos quartos são equipados com: Split, Tv LCD 32”, frigobar (que deve ser
abastecido pelo hóspede), camas e tomadas 220 volts.
· Os artigos que possam alterar a aparência do empreendimento não devem ser
colocados nas janelas dos apartamentos ou nas áreas públicas.
· A limpeza e arrumação dos quartos serão feitas todos os dias, das 08:00h às
18h00. As trocas de roupas de cama acontecem a cada dois dias ou quando
solicitado.
· Será cobrada taxa de limpeza excedente para roupas de quarto (lençol, fronha,
edredom, toalha de rosto ou banho e tapete do banheiro) danificadas ou com
sujidade fora do normal de seu uso (marcas de sapato, sangue, batom,
tatuagem, entre outros);
· Os hóspedes devem usar adequadamente todas as instalações, móveis e
equipamentos contidos nos quartos, não sendo permitida a remoção destes
equipamentos das dependências do quarto.
· É expressamente proibido fumar nas suítes e em áreas comuns aos hóspedes,
portanto, caso ocorra dentro da suíte, o hotel cobrará a quantia de R$ 100,00
(cem reais) para higienização e limpeza.
VISITANTES
· Somente as pessoas registradas estão autorizadas a entrar nos quartos. Visitas
serão recebidas somente no salão da recepção do hotel.
PROIBIÇÕES
· Usar equipamentos sonoros nas áreas comuns do hotel e estacionamento.
Respeite os outros hóspedes mantendo o silêncio, principalmente entre 22h00
e 08h00;
· Entrar nos setores restritos a funcionários (lavanderia, cozinha, almoxarifado
etc.);
· Circular pelo hotel com roupas de banho em horário do café da manhã;
· Portar ou utilizar materiais que possam trazer risco pessoal ou a terceiro;
· Na hipótese de descumprimento das regras e condições de hospedagem se
gerarem danos materiais ou imateriais ao hotel, funcionários e terceiros, o
hóspede responderá solidariamente com seus acompanhantes ou eventuais
visitantes sendo debitados na conta na forma de indenização com preços de
reposição de mercado.
RESERVAS ONLINE
· Para as reservas online, a pessoa pode desistir da compra em até 7 (sete) dias
com direito a devolução integral do valor que foi pago.
· Para períodos de baixa temporada, as alterações ou cancelamentos de reservas
solicitados até 7 dias antes do check-in terão reembolso do valor pago,
descontada taxa de cancelamento de 20% do valor da contratação.
· Cancelamentos ou alterações com menos de 07 dias da data do check-in
(entrada) não haverá possibilidade de qualquer ressarcimento.
· Para períodos de alta temporada, feriados ou eventos regionais os
cancelamentos solicitados até 60 dias antes do check-in (chegada) terão
reembolso total do valor pago. Caso o cancelamento ocorra após o prazo
acima, será cobrado o valor total da reserva.
· Das operações realizadas com cartão de crédito, haverá cobrança da taxa de
manutenção de 5% por operação com prazo de 07 dias úteis realização do
estorno, independentemente se for na baixa ou alta temporada.
· O procedimento de visualização do crédito é de total responsabilidade da
administradora e varia de acordo com a data de vencimento.
DEMAIS REGULAMENTOS
· Os artigos guardados ou esquecidos no hotel serão mantidos por no máximo 3
meses. Após esse período, os itens não reclamados serão descartados.
· A recepção funciona 24 horas por dia.
· Os senhores hóspedes deverão liquidar suas contas semanalmente ou tão logo
as mesmas lhe serão apresentadas.
· A falta de pagamento da conta importa, para os senhores hóspedes, na
desistência da ocupação do aposento, independentemente de qualquer
formalidade, reservando-se à gerência o direito de proceder a sua retirada do
local.
· Para a sua própria segurança, o sistema de entregas (delivery) é realizado
exclusivamente na recepção do hotel.
· Nossos funcionários não poderão sair do hotel para comprar artigos para você.
· A solução dos casos que porventura não estiverem previstos neste
regulamento ficará a cargo da direção do hotel.
· A aceitação das regras do hotel é efetivada mediante o cadastro do hóspede no
hotel.
POLÍTICAS PET FRIENDLY
– Aceitamos animais de pequeno e médio porte (20Kg) ou 2 pets de até 10Kg;
– A taxa diária cobrada é de R$ 20,00 (vinte reais) por animal.
– O tutor dos PETS deverá fornecer a alimentação para seus animais de estimação;
– A carteira de vacinação dos PETS deverá ser apresentada no ato de check-in ou da reserva e deverá
estar em dia;
– O tutor deverá assinar um termo de responsabilidade no ato do check-in, responsabilizando-se para
todos os fins de direito, respondendo jurídica ou administrativamente pelos atos dos animais, bem como
por sua integridade física;
– Não será permitido que os PETS fiquem no apartamento do hotel sem a presença do tutor por longos
períodos (mais do que 4 horas).
– A limpeza de todo e qualquer resíduo provocado pelos PETS é de inteira responsabilidade do dono,
que inclusive é responsável por qualquer dano material ou físico causado pelos mesmos ao
apartamento, a terceiros ou às dependências do hotel. O dano será lançado na conta do tutor.
– No horário do serviço de camareira, os PETS deverão ser retirados do apartamento, caso contrário e
serviço não será realizado;
– Nós amamos pets! Mas algumas pessoas podem não se sentir confortáveis ou até ter medo. Por isso,
sempre que estiver em alguma área comum do Hotel, mantenha o seu pet na guia, no colo ou em
caixas/bolsas de transporte;
– Se o seu pet não estiver acostumado a ficar longe de você, evite deixa-lo sozinho no
quarto. Ele pode ficar estressado ou até se machucar.
– Caso seja necessário deixá-lo sozinho no quarto, informe a recepção.
– Sabemos que os pets latem e miam, mas barulho excessivo pode incomodar outras
pessoas ou até outros pets. Caso isso aconteça, é responsabilidade do tutor acalmá-lo
ou levá-lo para dar uma volta.
– Uma regrinha que não tem negociação: seu pet precisa ser sociável e não pode ser
agressivo com outros animais ou pessoas.
– Exceto entrada e saída, não será permitida a circulação dos PETS em ambientes que sejam servidas
refeições;